CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT TẬN XƯỞNG: BẢO CHỨNG NIỀM TIN WELDHOME
Tại Weldhome, chúng tôi không chỉ giao máy – chúng tôi giao giải pháp sản xuất. Weldhome cam kết mọi thiết bị hàn cắt khi đến tay khách hàng đều trong tình trạng hoàn hảo, đúng thông số kỹ thuật và sẵn sàng “đỏ lửa” ngay lập tức.
I. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng máy hàn, máy cắt và thiết bị cơ khí do Weldhome cung cấp. Tùy theo từng dòng sản phẩm, chính sách giao hàng và lắp đặt sẽ có sự khác biệt nhằm mang lại lợi ích tối ưu nhất cho khách hàng.
II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT CHO MÁY HÀN LASER
Đối với máy hàn laser, Weldhome áp dụng chính sách ưu đãi đặc biệt như sau:
1. Miễn phí lắp đặt trong phạm vi 100km
- Miễn phí lắp đặt cho các đơn hàng máy hàn laser có địa chỉ giao hàng trong bán kính 100km tính từ kho/trụ sở Weldhome.
- Gói lắp đặt bao gồm: kiểm tra máy, lắp đặt thiết bị, hướng dẫn vận hành cơ bản và thử mối hàn thực tế.
2. Ngoài phạm vi 100km
- Đối với địa chỉ giao hàng ngoài bán kính 100km, khách hàng được miễn phí lắp đặt cho 100km đầu tiên.
- Phần km vượt quá 100km, khách hàng tự thanh toán chi phí lắp đặt theo mức phí quy định (vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng để được báo giá cụ thể theo từng khu vực).
3. Vận chuyển máy hàn laser
- Máy hàn laser được đóng gói chuyên dụng, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.
- Chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận riêng với khách hàng tùy theo khoảng cách và phương thức vận chuyển.
III. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CHO CÁC DÒNG MÁY KHÁC
Đối với các dòng máy TIG, MIG, Que, Cắt Plasma và các thiết bị cơ khí khác, Weldhome áp dụng chính sách linh hoạt:
1. Giao hàng tiện chuyến
- Weldhome chủ động sắp xếp giao hàng tiện chuyến (khi có xe đi qua khu vực của khách hàng).
- Phương thức này giúp khách hàng tiết kiệm tối đa chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi có lịch trình.
2. Giao hàng miễn phí trong bán kính 5km
- Các đơn hàng có địa chỉ giao hàng trong bán kính 5km tính từ cửa hàng/công ty Weldhome sẽ được miễn phí vận chuyển.
- Áp dụng cho tất cả các dòng máy TIG, MIG, Que và Cắt Plasma.
3. Giao hàng xa – Khách hàng chịu phí ship
Đối với địa chỉ giao hàng xa hơn 5km:
- Weldhome áp dụng hình thức gửi ship COD (thu tiền khi nhận hàng) – khách hàng chịu phí vận chuyển theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Hoặc khách hàng có thể thỏa thuận trực tiếp với nhân viên bán hàng để được tư vấn phương thức vận chuyển tiết kiệm và phù hợp nhất.
- Các đơn hàng giá trị lớn có thể được hỗ trợ ưu đãi cước phí vận chuyển.
IV. QUY TRÌNH GIAO NHẬN & KIỂM TRA
1. Kiểm tra khi nhận hàng
Weldhome khuyến khích khách hàng thực hiện kiểm tra 3 bước khi nhận máy:
- Kiểm tra ngoại quan: Máy nguyên đai nguyên kiện, không móp méo, đầy đủ phụ kiện kèm theo.
- Kiểm tra vận hành: Cắm điện thử máy, kiểm tra quạt gió và màn hình hiển thị.
- Hỗ trợ trực tuyến: Nếu cần hướng dẫn, chuyên gia Weldhome sẵn sàng hỗ trợ qua Video Call/Zalo.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành: 2 – 6 giờ làm việc
- Các tỉnh thành: 1 – 5 ngày tùy khu vực và phương thức vận chuyển
- Đơn hàng dự án: Theo thỏa thuận riêng
V. QUY ĐỊNH CHUNG
- Mọi đơn hàng đều được đóng gói kỹ lưỡng và niêm phong trước khi giao đi.
- Weldhome cam kết giao hàng đúng chủng loại, chất lượng theo đơn đặt hàng.
- Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố…), thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng và sẽ được thông báo kịp thời đến khách hàng.
- Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ Hotline Weldhome để được tư vấn chi tiết.
WELDHOME – GIAO NIỀM TIN TRONG TỪNG ĐƯỜNG VẬN CHUYỂN
- “Máy khỏe – Mối hàn ngấu – Công trình mau hoàn thành”
- Hotline/Zalo tư vấn: 0968 912 912
- Địa chỉ văn phòng & Showroom: Số 322, Quốc lộ 32, Thôn Nhuệ, Xã Hoài Đức, TP. Hà Nội.
- Kết nối cộng đồng: Tìm kiếm “Hậu Máy Hàn” trên YouTube/TikTok để nhận mẹo hay mỗi ngày!
- WELDHOME — Niềm tin từ những mối hàn chất lượng.