CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN: BẢO MẬT NIỀM TIN – ĐỒNG HÀNH PHÁT TRIỂN

Tại Weldhome, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là nền tảng quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Weldhome cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của quý khách theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.

BẢO MẬT THÔNG TIN
BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Email) nhằm phục vụ các hoạt động sau:

  • Hỗ trợ giao hàng: Đảm bảo máy hàn, máy cắt và phụ kiện được vận chuyển chính xác đến tận xưởng hoặc công trình của anh em.
  • Bảo hành điện tử: Hệ thống tự động lưu trữ lịch sử mua hàng để kích hoạt bảo hành (12-18 tháng) mà không cần quý khách phải giữ hóa đơn giấy rắc rối.
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ chuyên gia (kênh Hậu Máy Hàn) có cơ sở dữ liệu để tư vấn giải pháp, hướng dẫn chỉnh máy hoặc xử lý sự cố từ xa một cách nhanh nhất.
  • Ưu đãi đặc quyền: Gửi thông báo về công nghệ mới (Laser, Robot) hoặc các chương trình tri ân dành riêng cho khách hàng cũ.

2. Phạm Vi Sử Dụng & Cam Kết Chia Sẻ

Thông tin của quý khách được bảo vệ trong nội bộ hệ thống Weldhome. Chúng tôi cam kết:

  • TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển chiến lược (Viettel Post, GHTK) để phục vụ việc giao hàng hoặc khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật.

3. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử bảo trì sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Weldhome nhằm phục vụ công tác chăm sóc và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời sản phẩm. Thông tin sẽ chỉ bị xóa bỏ khi có yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng thông qua Hotline.

4. Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối

Phương thức

Biện pháp bảo vệ tại Weldhome

Công nghệ

 Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu để ngăn chặn sự truy cập trái phép.

Con người

 Mọi nhân viên (Kinh doanh, Kỹ thuật) đều ký cam kết bảo mật thông tin khách hàng.

Giao dịch

 Mọi thanh toán trực tuyến/chuyển khoản đều được xác thực và mã hóa an toàn.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách luôn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu Weldhome ngừng gửi thông tin quảng cáo hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

6. Đơn Vị Quản Lý Thông Tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • Hotline/Zalo tư vấn: 0971 971 972
  • Địa chỉ văn phòng & Showroom: Số 322, Quốc lộ 32, Thôn Nhuệ, Xã Hoài Đức, TP. Hà Nội.
  • Kết nối cộng đồng: Tìm kiếm “Hậu Máy Hàn” trên YouTube/TikTok để nhận mẹo hay mỗi ngày!
  • WELDHOME — Niềm tin từ những mối hàn chất lượng.